İletişim, sonuç odaklı bir süreçtir. Bu söylemi sık sık tekrarladığımı düşünüyorsanız, yanılmıyorsunuz. Neyi, ne kadar iyi söylediğinize, kendinizi nasıl ifade ettiğinize bakılmaz… Stratejik olarak hedeflediğiniz sonuca -ki buna iletişim terminolojisinde ‘iş hedefi’ denir- hangi oranda ulaşabildiğinizdir kritik başarı faktörü. 15 milyon kişinin pazar günü gidip tek adaylı bir yoklamada oy kullanması mı hedeflenmiştir? Hadi diyelim verilen rakam abartılı ya da yarısı yalan… Bu muydu hedef ?! Saraçhane